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当一群人走进那间单人房，刚才闹事的那四名男子逐一站起身看着捷安。
捷安一脸淡定地说：「这是例行性巡房，我能理解你们疼惜母亲的心态，但是方法不对！每个医护人员都是人生父母养，也都这么辛苦付出心力在照顾病患，不该被暴力对待。我不知道你们怎么找我开刀，如果是经过别人介绍，应该了解我的脾气。讲明一点，如果不喜欢，可以接受你们转院，或者换主治医师，不管选择哪一个，也都请你们尊重医护人员。」
一位男生开口：「我妈很怕痛，跟你们反应却是不理会，当然会生气。我朋友也是护理师，他就很配合家属，哪有像你这样的态度！」
捷安挺直腰桿，正视着前方男子，「一、你朋友是护理师，没有开药的能力，如果他是这家医院的人员，私下给你过量的止痛剂，病患要是万一，责任全由家属跟你朋友承担，他违反药剂法，将会面临判刑，而家属也会有连带的责任。二、止痛剂并不是很好的药品，过量副作用很多，现在网路发达，你们可以上网去找资料就能知道，我无需解释太多。三、不相信我们医疗人员，请转院！但是转院之前，例行性的检查一定要做完。如果真要加剂量，那么请提出申请，我会提报上层，与医院的院长、主任、药剂师讨论，因为是超过病人所能承受的，所以会特别谨慎。」
四位男子再度面面相覷，其中一人说话，「我们承认是亲戚介绍。针对你的态度，我们无法认同。医生不是该尽全力医治病患，我们来并不是被招待的，是有付费的。我们不会放任母亲一直疼痛下去，一定会提出申请，而且确定去投诉你！」
捷安双手一摊，「去吧！我站得住脚。」
「你…」一名已经看不下去捷安态度的男子作势想打，被其他人挡下。
「医病关係已经不再信任，我会向上层提报，让你们转院，如果不想转就必须更换主治医生，护理人员也必须调换。再次重申，我对每个病患一视同仁，因为我也是女性，就心理、身体构造、用药常识等各种方面了解的一定比你们多。请你们考虑我的建议，去了解药品多一点。而且这里的护理人员都是受过多年的专业教育，也有丰富的经验，请尊重！我说完了。」
捷安转身又回头，「喔！忘记说一件事，刚才那位妹妹已经被你们吓到，我也怕你们再度欺负弱小的她们，在我的权责范围之下，就从现在起更换男护理师来负责你母亲。」
一群人浩荡地走出病房，有位学弟来到捷安身边小声
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